Algemene voorwaarden Nabiaflow

Laatste wijziging: Juni 2026

1. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Nabiaflow.

Nabiaflow levert digitale diensten, waaronder maar niet beperkt tot:

·       online cursussen en trainingen;

·       digitale producten;

·       online communities;

·       abonnementen;

·       SaaS-oplossingen;

·       AI-oplossingen en automatiseringen;

·       websites en digitale systemen;

·       advies- en implementatiediensten.

Door gebruik te maken van onze diensten of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Gegevens onderneming

Bedrijfsnaam: Nabiaflow
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]
Adres: [invullen]
E-mailadres: [invullen]

3. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Nabiaflow: de onderneming die producten en diensten aanbiedt.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Nabiaflow.

Dienst: iedere dienst, product, cursus, abonnement, softwareoplossing, implementatie of digitale levering van Nabiaflow.

Digitale inhoud: online beschikbaar gestelde materialen zoals video’s, documenten, trainingen, templates en andere digitale producten.

Abonnement: een overeenkomst waarbij de klant periodiek betaalt voor toegang tot diensten of content.

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

·       de klant een bestelling plaatst;

·       een abonnement afsluit;

·       een offerte accepteert;

·       toegang krijgt tot een digitale dienst;

·       schriftelijk of digitaal akkoord geeft.

Nabiaflow behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder verplichting tot opgave van reden.

5. Levering van digitale producten en diensten

Digitale producten en online diensten worden geleverd via de door Nabiaflow gebruikte systemen.

Hieronder kunnen vallen:

·       online leeromgeving;

·       communityomgeving;

·       digitale downloads;

·       softwareplatformen;

·       klantportalen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

·       correcte accountgegevens;

·       veilige omgang met inloggegevens;

·       tijdige betaling.

Toegang tot digitale producten is persoonlijk en mag niet zonder toestemming worden gedeeld.

6. Abonnementen

Wanneer een dienst wordt aangeboden op abonnementsbasis gelden de volgende voorwaarden:

·       het abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode;

·       betaling vindt plaats volgens de gekozen betaalfrequentie;

·       toegang blijft beschikbaar zolang betalingen correct worden uitgevoerd;

·       bij niet-betaling kan toegang tijdelijk worden opgeschort.

Een abonnement kan worden beëindigd volgens de voorwaarden die bij het betreffende abonnement worden vermeld.

7. Betalingen

Alle prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw, afhankelijk van de wettelijke situatie en het aanbod.

Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder Stripe.

Wanneer betaling uitblijft, behoudt Nabiaflow zich het recht voor:

·       toegang tot diensten op te schorten;

·       verdere levering te stoppen;

·       wettelijke incassomaatregelen te nemen.

8. Digitale producten en herroepingsrecht

Voor digitale producten geldt dat het wettelijke herroepingsrecht kan vervallen zodra:

·       de levering direct is gestart;

·       de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering;

·       de klant heeft bevestigd dat het herroepingsrecht hierdoor vervalt.

Voor online cursussen, digitale content en directe toegang tot een online omgeving wordt deze toestemming gevraagd tijdens het bestelproces.

9. Communityvoorwaarden

Wanneer je deelneemt aan een community van Nabia Flow gelden aanvullende gedragsregels.

Het is niet toegestaan om:

·       anderen lastig te vallen;

·       discriminerende of beledigende inhoud te plaatsen;

·       spam te verspreiden;

·       content van anderen zonder toestemming te gebruiken;

·       toegang tot de community te delen.

Nabiaflow behoudt zich het recht voor toegang te beperken of verwijderen wanneer gedrag de veiligheid of kwaliteit van de community beïnvloedt.

10. AI-diensten en automatiseringen

Nabiaflow kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie en automatiseringstechnologie.

AI-output kan afhankelijk zijn van beschikbare informatie, instellingen en gebruikte technologie.

De klant begrijpt dat:

·       AI-resultaten gecontroleerd moeten worden voordat deze zakelijk worden gebruikt;

·       AI geen garantie geeft op foutloze resultaten;

·       technologie kan veranderen.

Nabiaflow streeft naar kwalitatieve dienstverlening, maar kan geen absolute garantie geven op de werking of resultaten van AI-systemen.

11. SaaS-diensten en technische oplossingen

Bij SaaS-diensten en technische implementaties geldt:

·       Nabiaflow levert toegang tot de overeengekomen functionaliteiten;

·       wijzigingen, updates en verbeteringen kunnen onderdeel zijn van de dienstverlening;

·       beschikbaarheid kan afhankelijk zijn van externe leveranciers;

·       Nabiaflow is niet verantwoordelijk voor storingen veroorzaakt door externe partijen.

12. Websites, automatiseringen en maatwerk

Wanneer Nabiaflow websites, automatiseringen of maatwerkoplossingen ontwikkelt:

·       worden afspraken vastgelegd via offerte of overeenkomst;

·       aanvullende werkzaamheden kunnen apart worden gefactureerd;

·       eigendom en gebruiksrechten worden bepaald volgens de gemaakte afspraken.

Tenzij anders overeengekomen blijven gebruikte methodes, systemen, templates, processen en kennis eigendom van Nabiaflow.

13. Intellectueel eigendom

Alle door Nabiaflow ontwikkelde materialen blijven eigendom van Nabia Flow.

Hieronder vallen onder andere:

·       cursusmateriaal;

·       teksten;

·       templates;

·       softwareconfiguraties;

·       frameworks;

·       methodieken;

·       ontwerpen.

Het is niet toegestaan materiaal zonder schriftelijke toestemming:

·       te kopiëren;

·       door te verkopen;

·       openbaar te verspreiden;

·       commercieel te gebruiken.

14. Verplichtingen klant

De klant is verantwoordelijk voor:

·       het verstrekken van juiste informatie;

·       tijdige betaling;

·       correct gebruik van systemen;

·       naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

Wanneer onjuiste informatie wordt verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoering van de dienstverlening.

15. Resultaten en garanties

Nabiaflow levert diensten naar beste inzicht en vermogen.

Resultaten kunnen afhankelijk zijn van:

·       inzet van de klant;

·       marktomstandigheden;

·       externe systemen;

·       kwaliteit van aangeleverde informatie.

Er wordt geen garantie gegeven op specifieke omzet-, groei- of bedrijfsresultaten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16. Aansprakelijkheid

Nabiaflow is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

·       onjuist gebruik van diensten;

·       beslissingen gebaseerd op AI-output;

·       fouten veroorzaakt door externe softwareleveranciers;

·       tijdelijke beschikbaarheidsproblemen;

·       verlies van gegevens door omstandigheden buiten onze controle.

De aansprakelijkheid van Nabiaflow is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst in de periode waarin de schade is ontstaan, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

17. Overmacht

Nabiaflow is niet aansprakelijk wanneer verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door omstandigheden buiten onze invloed.

Hieronder vallen bijvoorbeeld:

·       storingen bij leveranciers;

·       internetproblemen;

·       technische problemen;

·       wijzigingen in wet- en regelgeving.

18. Beëindiging overeenkomst

Nabiaflow kan een overeenkomst beëindigen wanneer:

·       de klant verplichtingen niet nakomt;

·       betalingen uitblijven;

·       misbruik wordt gemaakt van systemen;

·       toegang of rechten worden gedeeld zonder toestemming.

19. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens onze privacyverklaring.

Deze is beschikbaar via onze website.

20. Wijzigingen algemene voorwaarden

Nabiaflow behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.

21. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Nabiaflow is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden zoveel mogelijk in overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Nabiaflow
[Adres invullen]
[E-mailadres invullen]
[KvK-nummer invullen]
[BTW-nummer invullen]